免费注册 找回密码     
查看: 5824|回复: 1

便利店生意差,因为你不懂“潜规则”!梅州乐家嘉便利店独家秘方

[复制链接]

1

主题

1

帖子

1

积分

新手上路

Rank: 1

发表于 2018/1/30 10:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
便利店生意差,因为你不懂“潜规则”!梅州乐家嘉便利店独家秘方
很多便利店老板在经历了开业时期的业绩高峰之后,生意就渐渐平淡低迷起来,不知道该如何改善门店的经营管理。这写便利店经营的“潜规则”送给你,帮你突破困境:
潜规则1:成交七原则
1、想办法让顾客“感到赚了便宜”
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只有不好的服务。
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。
5、没有的产品,只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
7、成功不是运气,而是因为有方法。
潜规则2:少用“但是”,多用“同时”
客户问:
你们的这款商品和谁谁谁家的商品比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
这时候你可以反问:
您这样问,肯定是了解过那款产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
这样就能成功把自己商品的优势体现出来,而消除了顾客认为你是“王婆卖瓜”的反感。
潜规则3:关联销售,把握顾客心理
在美国的沃尔玛超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......
仔细分析你周围顾客的购买习惯来进行商品促销搭配或陈列,能对你的销售起到作用!
潜规则4:气氛布置的重要性
饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。
耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。
所以,在便利店也要根据季节的变换做相应的布置。这样能在程度上调动顾客的购买欲,从而让他们“爱上”你的商品。
潜规则5:沟通技巧:遇到客户抱怨怎么办?
有时候,顾客会因为各种各样的原因抱怨你店里的产品。很多老板的反应就是出现“护短”心理,会反驳顾客。但这种做法对于一个便利店老板而言是非常错误的。
高情商化解客户抱怨的黄金步骤:
1. 发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
2. 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
3. 有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;
4. 承诺将立即处理,积极弥补;
5. 提出解决方法及时间表,请对方确认;
6. 做事后的满意度确认。
咨询热线:18998051146 许小姐
怎么加盟
乐家嘉现在已经对:广州,深圳,佛山,东莞,中山,惠州,珠海,梅州,河源,清远,肇庆,江门,韶关等地区开放,有打算开便利店的可以咨询我。

1486

主题

2767

帖子

3933

积分

中级会员

Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

发表于 2018/2/14 18:07 | 显示全部楼层
学了不少!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

QQ|Archiver|兴宁A8 ( 粤ICP备08126561号-15 粤公网安备44140202000139号)  

GMT+8, 2018/9/20 09:46

© 兴宁A8

手机绑定 兴宁A8支持手机、电脑、平板一站式访问!

快速回复 返回顶部 返回列表