南宁市：密封果冻现小虫 超市十倍赔顾客

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果冻内封着一只小虫(画圈处)。记者 徐冰摄

　　 南宁市民蓝先生和家人都很喜欢吃果冻，可最近他一提起果冻就有些反胃。因为他妻子在吃果冻时，发现密封的果冻内竟有一只小虫。经工商部门协调，2月19日，相关超市赔偿蓝先生378.5元。
　　2月15日，蓝先生在华联超市大学店买了一袋喜之郎牌果冻，回到家后刚吃了几颗，就发现其中一个果冻内有虫，“小虫被封在果冻里，我妻子咬了一口，差点就咬到虫子，不知道吃下肚子的果冻里有没有虫。”
　　蓝先生说，他马上带着果冻返回超市，超市也帮忙联系了果冻厂家的业务员，“对方说按消协规定的‘一赔十’来赔，但未说清是按果冻个数来赔还是按价格来赔。”此外，蓝先生提出要超市方公开道歉等要求，当日，双方未达成一致。
　　2月18日上午，记者见到了蓝先生购买的果冻。这颗菠萝味道“水晶之恋”果冻已被开封，还被咬了一口。在没被咬到的果肉下方，确实封着一只黑色的小飞虫。果冻的生产日期标明是2013年1月3日。蓝先生保留了购物发票。
　　记者随蓝先生来到华联超市大学店。在服务总台，负责人李女士表示，蓝先生买到的果冻确实存在问题，超市方就此跟厂家进行了沟通，愿意给蓝先生10倍的赔偿，“厂家不赔，我们华联也会赔。至于是按一袋还是一个来赔，我们可以跟厂家进行沟通。”对于蓝先生提出的公开道歉要求，李女士表示不能接受，“只可以私人的名义道歉”。
　　记者联系到果冻厂家女业务员，她表示，愿意10倍赔偿蓝先生，“我已经上报给总公司，已有工作人员跟进，会积极协调解决”。对于果冻内为何会出现小虫，该业务员表示不清楚。
　　记者致电位于深圳的广东喜之郎公司，总经办工作人员袁先生表示，对于果冻内出现虫子一事，由于他没有看到实物，不好判断是哪个环节出了问题，“消费者可以把果冻寄回我们总部，我们的相关质量管理部门会进行鉴定”。袁先生说，公司会按照国家有关规定处理。
　　据了解，超市方向工商部门提供了果冻的生产许可证、加工许可证和检验报告等手续。经初步查看，手续都没有问题。
　　2月19日，记者了解到，经过工商部门协调，双方达成了一致。蓝先生当初购买的果冻花费了33.5元，超市方给了他10倍的赔偿，加上蓝先生来回的车费，超市方共赔偿蓝先生378.5元。