关注"3·15" 经营者卷款走人 消费者如何维权？

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　　【记者调查】
　　■明天是“3·15”消费者权益日，每到这个时候，众多商家黑幕都会被曝光，如何增强维权意识，预防上当受骗，又会成为广大消费者关注的焦点。
　　■市民黎女士去年在梅城三板桥莫泰造型美发店办了价值3000元的会员卡，但前不久她发现城区三家“莫泰造型”店全都关了门，店主联系不到，含有预付款1000多元的余额的会员卡成了废卡一张。
　　■市消委会提醒，市民在购买预付会员卡时，一定要注意防范风险。
　　消费者：被推销办卡，店面一关就不认账
　　关于“莫泰造型”店全都关了门，店主下落不明一事经本报披露后，不少群众均向本栏投诉他们在该门店办理的会员卡预付款“打水漂”的事情。网友“中仁”介绍，他去年6月份在莫泰造型南门店消费时遭遇推销办卡。洗一个头不到半个钟时间，从他躺在卧榻被挠洗、冲水到吹发，洗头师和造型师傅两人满口“买张卡，洗头有打折”的声音就不绝于耳。“这哪里是放松，简直是被‘推销’折磨！”网友以“钱带不多”为由婉拒无效后，只得匆忙落荒而逃。
　　市民陈女士和其表嫂林女士多次在莫泰造型三板桥店美发，在造型师的软磨硬泡之下，两人合办了一张3000元的会员卡。但优惠期好景不长，没消费过几次，该店突然关闭，让林、陈二人傻了眼。后经熟人介绍，才知可以到南门商业广场总店或华侨城建设路店消费。“另外两家连锁店也很快关门走人，都是骗人的！”林女士说，会员卡里面剩下的1800多元“石沉大海”了。
　　林女士向记者透露，2月初，她的手机突然收到一条匿名短信称，在梅城城西大道21号新开张的某美发会馆是由原莫泰造型门店经理、总监、首席造型师以及三家连锁店挑选出来的精英洗护团队组成的工作室类门店，将在妇女节期间推出优惠云云。
　　信息是真是假？在莫泰造型办理的会员卡，能否在卡色美发会馆消费呢？林女士决定前去验证。“我当场就被否定了。”林女士说，该美发会馆的造型师承认上述信息的事实，但关于会员卡的消费问题，对方并不买账。
　　当记者将此情况跟城西大道所属辖区的西郊工商所知会时获悉，该所工作人员在去年12月份巡查时，就发现该美发会馆并无工商营业执照和卫生许可证。工作人员当时就下发工商指导通知书，要求其在规定时间内补办相关手续，但数月过去了，至3月12日店主仍没有行动。12日下午，西郊工商所派人过去进行查处，责令其停业，并扣押部分经营器械。
　　记者调查：三间门店经营时间均不到一年
　　日前，记者走访看到，莫泰造型三板桥店大门紧关，卷闸门上贴着一张“旺铺转让”。而南门商业广场总店也成了一家正在转让的“旺铺”，房东还特意在转让告示中写上“非诚勿扰”四个大字。最让人不可思议的是，梅县华侨城店早已没了踪影，取而代之的是另一家新开张的美发店。
　　莫泰造型南门商业广场总店属瓜园工商所辖区。据该所负责人介绍，该店原来登记注册的是“发之家”包包折扣店，后来该店注销关闭。2010年12月7日，在该店重新注册登记开张的阳某，仍然沿用“发之家”的名称，但经营的是理发服务。后来该店与三板桥店、华侨城建设路店联合统一挂上“莫泰造型”的招牌。到今年2月21日，阳某到工商所将该店注销。
　　“莫泰造型三板桥店也是阳某开的。”据原“茜薇”发型设计店古老板介绍，去年上半年他曾与阳某合作经营“茜薇”三个月，后来将该店转让给阳某，并及时到工商部门注销“茜薇”的店名，阳某很快装修挂上“莫泰造型”的招牌，以此作为分店，但不到过年，该店就关闭了。
　　两个月前，在梅县华侨城建设路，城区工商所发现，去年8月份开张的乱剪美发店也关门数日，店主叶某连户头都没有注销就走人了，经查，其门店也曾冠名“莫泰造型”几个月，是第二家分店。
　　消委会：进行预付款消费莫贪便宜
　　记者随后与市工商局取得联系。该局企业监督管理科负责人表示，“莫泰造型”并非工商核准的登记名称。经过调查，三板桥门店之前叫做“茜薇”，是阳某从古先生手中转让过来的，当时“茜薇”这一名称已经注销。之后该店迟迟不按工商所通知办理营业执照，去年12月就突然关门了。南门商业广场的莫泰造型店是总店，实际是“发之家”时尚造型理发店，后来才挂上莫泰造型的招牌。今年2月21日，经营者阳某来工商部门注销营业执照，之后一直未开。
　　而“莫泰造型”梅县华侨城店位于建设路2-3号，该店去年6月份中旬店面装修后开业，但也未办理营业执照登记，不久就关闭转让。城区工商所获悉，后来在该店位置重新注册登记的是“乱剪”理发店，该店经营者并不认识“莫泰造型”的经营者。
　　对于消费者该如何维权，市消委会提醒，市民在购买预付会员卡时，一定要注意防范风险。首先，办卡时要理性，必须先确认自己是否真的需要此类服务，要按照自己的实际需求来购买预付费式消费卡，不要贪图便宜，避免承担过多风险。其次，消费时最好选择大型、有一定知名度的商家，对刚开张且投资规模较小的经营户要慎重，对优惠幅度特别大的更要三思而后行。此外，要了解清楚预付消费卡的使用范围、期限及退款条件等细节，不要轻信商家的口头承诺，在办理预付卡时，要提前与商家就服务项目、服务价格、服务标准、服务时间作出明确的书面约定，并妥善保管消费凭证。办卡后，消费者应按约定条款及时消费，一旦发现自己的权益受到侵害，及时向消委会投诉或向有关行政部门申诉；如果发现商家携款潜逃或其他涉嫌经济诈骗的异常情况，及时向公安部门举报，维护自己的合法权益。