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兴宁新兴御苑业主:
你诉“新兴御苑物业费用及宽带安装”的函件收悉。我局高度重视派人进行调查了解并约访了新兴物业公司负责人,现答复如下:
一、据调查,新兴物业公司是一家已取得资质的物业服务企业,是由新兴御苑建设单位聘请代管小区的物业公司。该公司负责人表示,会虚心接受业主所提的意见和建议,下来他们会对保安人员明确职责分工,加强小区巡查工作,搞好小区环境卫生并尽快完善小区公共配套设施。
二、你所反映的宽带安装问题属于通讯行业部门管理范畴,你可以咨询相关部门。同时我们要求物业公司应与业主进行沟通,尊重业主的自主选择,协助业主解决宽带问题。
我们建议新兴物业公司要严格参照地区物业服务收费指导标准,结合居民实际生活收入调节物业收费,并要进一步提高服务质量,给业主创造一个安全、卫生、舒适的居住环境。
兴宁市住房和城乡规划建设局
2015年1月8日 |
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