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梅州12345热线升级!一起来get新功能~

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发表于 2021/2/22 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
从市政务服务数据管理局获悉,我市12345热线系统升级改造基本完成,市民群众在梅州市人民政府网站和“梅州政务”微信公众号就可以提交12345热线诉求。
此次升级改造,梅州市人民政府网站“互动交流”栏目增加了12345政务服务便民热线“自助下单“、“我要查询”和“数据播报”等功能。在“自助下单“页面,有咨询、投诉、举报、建议、求助和表扬等板块。“我要查询”可以进行案例查询,输入关键字就可以查询到相关案例的办理情况。
“梅州政务”微信公众号已恢复12345热线“诉求提交”和“诉求查询”的功能,填写好相关诉求就可以一键提交。此外,输入事项编码和手机号码,可以快速查询到诉求的办理进度。

(梅州网)

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