全情服务游客 展现青春活力

兴宁A8

　　●记者 李少凤
　　“五一”小长假期间，叶剑英纪念园内除了熙熙攘攘的游客，还能看到一个个忙碌而又充满青春活力的身影——园区大门口，青年保安笑迎八方游客；展厅内，年轻的讲解员为一批又一批的游客讲解叶帅的戎马一生；展厅外，依然能见到年轻工作人员活跃的身影，或为游客指引路线，或提供其他周到的服务……
　　据了解， 叶剑英纪念园从2007年扩建开放以来，在多方努力下，已成为广大游客参观休闲的好去处。该纪念园现有工作人员97人，其中35周岁以下青年所占比例超50%。省团代表叶苏娜是这支充满朝气和活力的年轻队伍里的一员。昨日上午八点半，家住梅城的叶苏娜准时到达纪念园，换上工地水鞋后直奔“帅迹寻踪”项目工程的建设工地，用了一个多小时转遍了工地上延安窑洞、品诗台、长征途中前敌总指挥部、黄埔军校等9个施工点。每到一处，她都仔细询问工程的进度，了解工程推进中存在的困难，并一一记录。回到办公室，她马上打开电脑，汇总材料，用邮件向广东梅州文化旅游特色区管委会汇报。忙完这一切后，她也加入到为游客服务的队伍中。
　　“叶剑英纪念园是国家4A级景区，是梅州对外的形象窗口之一。作为纪念园的普通一员，我既感到光荣，更觉得责任重大。”刚刚参加完共青团广东省第十三次代表大会的叶苏娜告诉记者，她为自己能成为省团代表感到光荣，更感谢叶剑英纪念园这个“省青年文明号”培育了自己。
　　近年来，叶剑英纪念园本着“学伟人事迹，树文明新风”的工作思路，坚持与时俱进、开拓创新，不断提高员工综合素质，使纪念园成为同行业中的先进典范，2011年被授予 “省青年文明号”。在创建“省青年文明号”工作中，纪念园全体团员青年全情投入，特别是国庆、“五一”、元旦等旅游旺季，大家全然不顾连续工作的劳累，始终以最饱满的热情服务游客。据统计，2007年至今，该纪念园接待海内外游客达600多万人次，仅去年一年就接近200万人次。
　　采访中，来自潮汕的游客甘女士对记者说：“2009年，我陪我父亲来过一次。这次再来，发现纪念园越来越漂亮了，不仅配套设施完善了，服务水平也提升了，在这里，我们呆上一天都乐意！”
　　听到游客肯定的评价，叶苏娜感到很振奋：“党的十八大提出要建设‘美丽中国’，省团代会也强调要共筑中国梦、同圆广东梦、服务青年梦。我们青年人更要结合本职工作，不断提高自身素质，争当建设美丽梅州的排头兵。”