送水店卷款走人 水票打“水漂”厂家需负连带责任

兴宁A8

　　“刚买来的桶装水水票还没用几张，送水店却突然关门了，剩下的水票就作废了？”近日，兴宁城区的邹先生致电兴宁市消委会，讲述了他购买桶装水水票后的遭遇。
　　店家“走人”，厂家负连带责任
　　邹先生说，4月10日，他在兴城官汕路一家送水店购买了20张某品牌的桶装水水票，对方正常送了一段时间后却突然不送水了，他打过好几次电话，但一直无人接听。近日，他亲自前往察看，结果发现店铺门紧闭，店主 “人间蒸发”了。“现在我手里还有13张水票，难道就这样作废了吗？”邹先生说。
　　兴宁市消委会接诉后，工作人员根据邹先生提供的信息，找到该品牌桶装水生产厂家的负责人。据了解，该送水分店经营者关门走人，其出售的桶装水水票并非该品牌桶装水厂家的正规水票，水票上盖的印章不是厂家的印章，而是送水店的印章。消委会工作人员表示，依据《消费者权益保护法》第四十七条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”工作人员指出，送水店突然关门，说明厂家经营存在管理上的漏洞，消费者并无过错，厂家应负连带责任。经协商调解，该桶装水生产厂家对邹先生持有的13张水票作换票处理，邹先生对处理结果表示满意。
　　消委会提醒：购买水票需谨慎
　　消委会提醒，如今购买桶装饮用水饮用的市民越来越多，而通常又是选择提前购买水票，属于预付性消费，所以市民在购买桶装饮用水水票时需谨慎，应注意以下三点：一是在选购品牌桶装饮用水时尽量选择规模大、信誉好、外包装上有QS标志的品牌饮用水，其经销点（送水点）最好是品牌桶装水生产厂家所属的定点供水店铺；二是查看水店营业执照、卫生许可证和水质检测报告等，如不能提供上述证照的水店，需防经营者给消费者设下圈套，卖了水票后一走了之；三是查看水票上的印章是否与桶装水品牌公司的印章相符，如不相符建议消费者不要购买。因为只有购买了正规的水票，即便是送水点停业或经销商卷款走人，消费者还可以通过生产厂家进行维权。（程淑娟 刘媛媛）