兴宁欧尚超市购买冰箱在三包内，产品有质量问题换货无果，销售人员称；经理说的不能换

打工累

no.1兴宁阿哥 :

    你好!
我是欧尚家电部主管-------刘军.   
       1.当时你第一次来门店时,销售人员确实讲过没有质量问题是不能退换货的
       2.在你9月18日到我店来咨询冰箱压缩机有响声,我们销售员已向你说明家电产品,特别是大家电需要工厂指定的售后点出具检测单,我店才能办理退货或者是退货
      3.当你在9月21日收到TCL售后检测报告后, 我们第一时间向工厂做申请换货流程,并在当天14:30就安排物流装车送货了(期间只用两天时间就解决了)
     4.当你所说的有问题的这台机器,我也进行过通电再次测试,其实真问题的!
                 我的联系电话:0753-8688156