兴宁法院强化便民诉讼服务功能切实减轻群众诉累

兴宁A8网

　　近日，李大爷因合同纠纷来到兴宁法院立案大厅办理立案手续。在法官的引导下，从诉状递交、审查、立案、受理登记到诉讼费预交，整个流程用了不到20分钟，李大爷高兴地说：“这样的一条龙窗口服务好啊，我们不用再来回跑了。”

　　窗口一条龙功能齐备

　　“让窗口透明、公开，成为方便群众诉讼，化解社会矛盾的感情纽带。”谈到窗口建设，兴宁法院副院长王清波如是说。据了解，为提升法院形象，实现司法公开、服务便民，兴宁法院重新设计、改造并启用立案接待大厅，它集导诉、立案、接访、咨询、查询诉讼流程、传递诉讼材料、判后答疑、救助服务等功能于一体，实现了一站式为民服务。当事人起诉材料齐全的，基本都能在半小时内办完立案手续，当日立案率达100%。

　　在信访投诉接待处理中心设有值日法官和值周副院长工作室、信访接待室。为了最大限度方便群众，该院在立案庭专门设立速调裁决中心及诉调对接工作室。两个办公室由立案庭的三名资深法官组成合议庭，主要对人民调解协议进行司法确认，减轻群众诉累。

　　从今年5月份至今，兴宁法院以出具民事调解书的形式共对433件非诉调解协议予以司法确认，解决标的金额达385万元。诉调对接的案件实现无反悔、无信访投诉，案件自动履行率达100%的良好效果。

　　服务一条线便民利民

　　在立案大厅，该院为当事人配备了书写柜台，笔墨纸张、老花眼镜及各类诉讼服务须知，还专门为诉讼不便人员、老年人和妇女儿童设置了绿色通道；在群众休息室还专门安装了一部可以上国际互联网的电脑，配备传真机、打印机、电话，让前来立案的群众便于查询各类信息，打印相关资料。

　　该院延伸便民诉讼服务功能，引入导诉机制，在立案大厅设立导诉台，每个工作日都会安排一名干警兼任导诉员，实行导诉服务，切实方便当事人诉讼。

　　近日，该院立案大厅门口来了一老一少两个人，显得焦躁不安，在立案法官的细心询问下，原来这是一对父子。父亲刁某告诉法官，其前妻将原本由她抚养的儿子抛给刁某照顾，对儿子不闻不问。年迈的刁某无任何收入，且患脑血栓，每月仅靠180元的低保维持父子二人的生活和治疗，日子实在过不下去了，在热心人的指点下，他抱着试一试的心态，来到法院求助。

　　立案法官了解情况后，耐心指导他书写诉状、提交相关材料，同时向他说明类似他的这种情况符合司法救助的条件，告知其可以申请法律援助。在立案法官的帮助下，法律援助中心的工作人员也很快来到法院为刁某父子提供法律援助，立案庭开通绿色通道，很快为刁某父子办好了立案手续，同时根据法院司法救助的条件和程序，当即为他办理了诉讼费缓交手续。

    （伍利玲 黄义涛 刘映波）