兴宁工商和质监局扎实开展12315“五进”工作

兴宁A8

兴宁市工商和质监局采取维权共建的方式，扎实有序开展12315“五进”工作，对符合条件的商场、超市、市场、企业、景区100%建立“消费维权服务站”。目前，该市已建立消费维权服务站36家，达到100%建立“消费维权服务站”的工作目标。

　　据了解，兴宁成立了12315“五进”工作领导小组，明确12315投诉举报中心负责“五进”工作的业务指导和组织实施工作；与各维权服务站签订建站协议，并对各维权服务站的负责人、联络员进行登记备案，指导维权服务站建立并落实相关工作制度；严格对照创建要求，开展维权服务站的网络建设，并营造多沟通、多交流、多理解的消费服务环境；通过集中培训等措施，进一步提高维权服务站工作人员的业务素质和能力，确保新增站点正常运转，切实维护消费者权益。