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兴宁欧尚超市购买冰箱在三包内,产品有质量问题换货无果,销售人员称;经理说的不能换

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 楼主| 发表于 2014/9/23 16:03 | 只看该作者
罗岗喜 发表于 2014/9/23 10:47
楼猪真是石灰艳路打白行,深表同情!我看最终结果就是竹篮打水一场空。你懂滴。

已经更换~!

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发表于 2014/9/23 14:32 | 只看该作者
可以到工商局投诉。

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发表于 2014/9/23 10:47 | 只看该作者
楼猪真是石灰艳路打白行,深表同情!我看最终结果就是竹篮打水一场空。你懂滴。

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发表于 2014/9/22 20:09 | 只看该作者
国产品牌冇哉用

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 楼主| 发表于 2014/9/22 19:00 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 17:58
黑电企业做白电,还得时间来沉淀沉淀,呵呵。

在惠州TCL工厂有朋友在哪里工作,出口的质量都是不错的,不过内销的就让人有多闹心就有多闹心了

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 楼主| 发表于 2014/9/22 18:58 | 只看该作者
galenchan 发表于 2014/9/22 17:47
TCL就是“太差了”的缩写,楼主你还敢买。。。

其实这些都无所谓,将就一下用国产也无所谓了,主要是气不过!这样的事情一次就够受了

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 楼主| 发表于 2014/9/22 18:56 | 只看该作者
dgtxin 发表于 2014/9/22 17:27
其实买彩电建议大家买创为,用着省心,目前国产的液晶大屏幕彩电,还是创为的质量过硬.

萝卜青菜各有所爱啊!

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 楼主| 发表于 2014/9/22 18:55 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 17:22
用进口显像管还好点,国产管更差。买家电也得靠运气,所有品牌都有返修的机器,不过是返修率大小不同。
...

国产虽然质量是没有进口的好,但是比较是国产,将就了

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 楼主| 发表于 2014/9/22 18:53 | 只看该作者
dgtxin 发表于 2014/9/22 17:12
买家电自己也要有点常识才好:冰箱,进口的是西门子好,国产的是容声好,早七八年前我也买了TCL的大屏幕彩电, ...

产品只要问题不是很大,将就一下我也无所谓了,毕竟是一分钱一分货嘛,只是气才是销售员的强硬态度,所以必须换,退款也不接受!

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 楼主| 发表于 2014/9/22 18:51 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 16:57
开始我没看到楼主的检测报告,所以才会这样问。我说楼主反应过激只是指楼主以为我是欧尚的托。

看来是个误会,如果有不对的地方,请原谅!发布出来只是想消费者谨慎购买!谢谢

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 楼主| 发表于 2014/9/22 18:49 | 只看该作者
一二三 发表于 2014/9/22 16:49
家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。     楼 ...

感谢支持!

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发表于 2014/9/22 17:58 | 只看该作者
galenchan 发表于 2014/9/22 17:47
TCL就是“太差了”的缩写,楼主你还敢买。。。

黑电企业做白电,还得时间来沉淀沉淀,呵呵。

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发表于 2014/9/22 17:47 | 只看该作者
TCL就是“太差了”的缩写,楼主你还敢买。。。

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发表于 2014/9/22 17:33 | 只看该作者
dgtxin 发表于 2014/9/22 17:27
其实买彩电建议大家买创为,用着省心,目前国产的液晶大屏幕彩电,还是创为的质量过硬.

创维的中高端是以LG产的IPS硬屏为主,面板是可以的。不过推荐买LG牌子,毕竟是原厂的,价格也差不了太多。

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发表于 2014/9/22 17:27 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 17:22
用进口显像管还好点,国产管更差。买家电也得靠运气,所有品牌都有返修的机器,不过是返修率大小不同。
...

其实买彩电建议大家买创为,用着省心,目前国产的液晶大屏幕彩电,还是创为的质量过硬.

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发表于 2014/9/22 17:22 | 只看该作者
dgtxin 发表于 2014/9/22 17:12
买家电自己也要有点常识才好:冰箱,进口的是西门子好,国产的是容声好,早七八年前我也买了TCL的大屏幕彩电, ...

用进口显像管还好点,国产管更差。买家电也得靠运气,所有品牌都有返修的机器,不过是返修率大小不同。

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发表于 2014/9/22 17:20 | 只看该作者
买家电自己也要有点常识才好:冰箱,进口的是西门子好,国产的是容声好,早七八年前我也买了TCL的大屏幕彩电,后来发现显象管有点问题(边角有点泛红泛绿),直接打电话到TCL总部,被告知是他们设计的问题,他们也是买了三星的显象管来组装的(显象管不是TCL自己生产的),就是给我换了显象管还是一样样的,他们劝俺将就着用,我无语了......打那后,我都不敢再买TCL的的产品了!!!

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发表于 2014/9/22 17:12 | 只看该作者
xnsfgh 发表于 2014/9/22 10:33
我在欧尚买的也是这个品牌型号哦。

买家电自己也要有点常识才好:冰箱,进口的是西门子好,国产的是容声好,早七八年前我也买了TCL的大屏幕彩电,后来发现显象管有点问题(边角有点泛红泛绿),直接打电话到TCL总部,被告知是他们设计的问题,他们也是买了三星的显象管来组装的(显象管不是TCL自己生产的),就是给我换了显象管还是一样样的,他们劝俺将就着用,我无语了......打那后,我都不敢再买TCL的的产品了!!!

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发表于 2014/9/22 16:57 | 只看该作者
一二三 发表于 2014/9/22 16:49
家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。     楼 ...

开始我没看到楼主的检测报告,所以才会这样问。我说楼主反应过激只是指楼主以为我是欧尚的托。

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发表于 2014/9/22 16:49 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 16:17
呵呵,本人和欧尚无半点关系,不过本人在家电企业工作过,懂得流程手续。楼主的反应过激了,用不着草木皆 ...

家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。     楼主一开始就发出了相关图片为证  你竟然口口声声说一些睁眼说瞎话的话    楼主三番五次去超市来来回回几十公里再加发帖曝光   要是你遇到这样的事情你还淡定的话  我真的是服了你了  还好意思说楼主反映过激。

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:20 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 16:17
呵呵,本人和欧尚无半点关系,不过本人在家电企业工作过,懂得流程手续。楼主的反应过激了,用不着草木皆 ...

我还在家电批发店铺工作过,我负责退货的时候还没有这样为难过顾客,亲自上面送换货,不浪费顾客的时间!

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发表于 2014/9/22 16:17 | 只看该作者
no.1兴宁阿哥 发表于 2014/9/22 16:12
我想应该是商场方面的经理

呵呵,本人和欧尚无半点关系,不过本人在家电企业工作过,懂得流程手续。楼主的反应过激了,用不着草木皆兵。

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:12 | 只看该作者
新手注册 发表于 2014/9/22 15:53
这位欧尚管理吧,有售后鉴定书还不行吗?

我想应该是商场方面的经理

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:07 | 只看该作者
lianliuyan 发表于 2014/9/22 16:01
消费者投诉电话12315

已投诉

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:07 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 16:05
话说我对欧尚是比较信任的,毕竟是大企业,什么都有规有矩,没人敢乱来的。

话说,我就是经历了

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:06 | 只看该作者
lianliuyan 发表于 2014/9/22 16:01
消费者投诉电话12315

经过网站等多方投诉,问题解决!就像 不打驴不走

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发表于 2014/9/22 16:05 | 只看该作者
话说我对欧尚是比较信任的,毕竟是大企业,什么都有规有矩,没人敢乱来的。

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:04 | 只看该作者
lianliuyan 发表于 2014/9/22 16:01
消费者投诉电话12315

已在欧尚官方网站投诉,A8网发帖投诉,TCL官方网站投诉,多个网站!并与厂家和商场方面电话投诉,在22日下午已解决问题更换同型号冰箱

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发表于 2014/9/22 16:01 | 只看该作者
消费者投诉电话12315

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:01 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:47
我上个月也在欧尚买过一台风扇,因摇头有故障,第二天就去退了,很顺利,也不用检测报告。

有理有据,欢迎找茬

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 楼主| 发表于 2014/9/22 16:00 | 只看该作者
no.1兴宁阿哥 发表于 2014/9/22 15:59
经过这些复杂的程序下来,已换货!

就这样浪费几天时间,白跑路程

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 楼主| 发表于 2014/9/22 15:59 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:56
若手续齐全,欧尚仍不肯办理退换的话,可以向厂家反映,让厂家跟欧尚去交涉。

经过这些复杂的程序下来,已换货!

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 楼主| 发表于 2014/9/22 15:57 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:47
我上个月也在欧尚买过一台风扇,因摇头有故障,第二天就去退了,很顺利,也不用检测报告。

如查实有假,可通过相关部门追查本人法律责任,通话记录有保存,维修鉴定书,购买发票本人已拍照保存,欢迎找茬

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发表于 2014/9/22 15:56 | 只看该作者
no.1兴宁阿哥 发表于 2014/9/22 15:45
在照片中有厂家特定维修师傅开具的TCL洗衣机,冰箱售后维修鉴定书,没看到吗?有理有据,这是TCL厂家以邮 ...

若手续齐全,欧尚仍不肯办理退换的话,可以向厂家反映,让厂家跟欧尚去交涉。

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 楼主| 发表于 2014/9/22 15:53 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:47
我上个月也在欧尚买过一台风扇,因摇头有故障,第二天就去退了,很顺利,也不用检测报告。


开票日期2014.09.18日
发帖日期是2014.09.22凌晨
正因为换货无果,所以发帖提示广太市民谨慎购买
在2014.09.22下午16时,经过多方投诉才得已换货
(回帖的亲,你可满意?)

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发表于 2014/9/22 15:53 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:36
家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。

这位欧尚管理吧,有售后鉴定书还不行吗?

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发表于 2014/9/22 15:47 | 只看该作者
我上个月也在欧尚买过一台风扇,因摇头有故障,第二天就去退了,很顺利,也不用检测报告。

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 楼主| 发表于 2014/9/22 15:46 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:36
家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。

竟然你看不到,我请你看

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 楼主| 发表于 2014/9/22 15:45 | 只看该作者
zhgd520 发表于 2014/9/22 15:36
家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。

在照片中有厂家特定维修师傅开具的TCL洗衣机,冰箱售后维修鉴定书,没看到吗?有理有据,这是TCL厂家以邮件方式在兴宁打印出单的,认为有假请查实!

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发表于 2014/9/22 15:36 | 只看该作者
家电退换货是要厂家检测报告的,楼主有无取得厂家的检测报告?口口声声厂家已经同意,口说无凭。

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 楼主| 发表于 2014/9/22 13:55 | 只看该作者

这就是好书记招商引资来的好超市,好企业

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发表于 2014/9/22 12:43 | 只看该作者
店大欺客

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 楼主| 发表于 2014/9/22 12:23 | 只看该作者
xnsfgh 发表于 2014/9/22 10:33
我在欧尚买的也是这个品牌型号哦。

不是什么型号什么牌子的问题,是超市方面不愿意处理,厂方都已同意换了

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 楼主| 发表于 2014/9/22 12:16 | 只看该作者
zyx-603 发表于 2014/9/22 10:44
应该可以七天无理由退换货的。

厂方都同意换货,销售员称,经理说的不能换~

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 楼主| 发表于 2014/9/22 12:14 | 只看该作者
xnsfgh 发表于 2014/9/22 10:41
9月18日才买的,现在才是9月21日,欧尚办事还算是有效率啦。

有的话就不会让我白跑几十公里了

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发表于 2014/9/22 10:44 | 只看该作者
应该可以七天无理由退换货的。

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发表于 2014/9/22 10:41 | 只看该作者
9月18日才买的,现在才是9月21日,欧尚办事还算是有效率啦。

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发表于 2014/9/22 10:33 | 只看该作者
我在欧尚买的也是这个品牌型号哦。
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