|
|
近日，兴宁工商部门成功调解一起家用电视机突然爆炸引发的消费纠纷，助消费者李伯获得厂家赔偿损失近2万元。
事发当日，兴宁市新陂镇新金村李伯在卧室看电视时，电视机突然爆炸燃烧剩下屏幕外框，屏幕碎片散落一地，整个房间被熏黑，室内的衣服、床上用品和家具都变成了黑色，所幸未伤及人员。兴宁市消委会接到李伯投诉后，立即派出工作人员会同辖区工商所执法人员一起赶到李伯家中。据调查了解，该电视机是李伯于2006年从惠州市某家电店购来的，一直正常使用。工作人员当即致电厂家设在梅州的售后服务中心。
第三天，兴宁工商部门再次派人来到消费者家中，约请厂方代表一起与当事人进行当面协商调解。经过工作人员的努力调解，最终厂方同意赔偿消费者一台电视机和一次性补偿消费者经济损失1.5万元。李伯对这一处理结果表示满意，并对工商部门的努力表示感谢。
（张奎宏 包胜泉） |
|
|Archiver|兴宁A8
( 粤ICP备08126561号-15 粤公网安备44140202000139号) 
发表于 2012/1/16 10:45
