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职位描述：
1．对跟单客服人员进行管理和培训，以身作则带领团队
2．制定并执行跟单客服业务流程，监督各项订单的顺利执行
3．维护客户关系，总结和分析客户档案，进行客户跟踪管理
4．完善售后服务，及时处理客户重大投诉，协调内外资源，解决客户需求
5．协调本部和其他部门的关系，树立优质的服务形象
职位要求：
1．较强的管理领导能力，责任心和亲和力
2．较强的沟通能力、协调能力和独立处理问题能力
3．态度诚恳热情，工作耐心细心
4．具备两年以上跟单销售或客户服务方面的工作经验
特别声明：因公司总部地址在梅州兴宁，应聘者以能接受回总部工作为前提！！ |
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|Archiver|兴宁A8
( 粤ICP备17110913号 粤公网安备44140202000139号) 
发表于 2011/1/18 14:02
楼主