电视机漏电伤人消费者获得经营者1.8万元的赔偿

兴宁A8 · 发表于 2012/9/7 10:42

　　（记者刘遐昶通讯员黄爱亮）日前，大埔县消委会成功调解一起因电视机漏电伤人引发的消费纠纷，助消费者何某获得经营者1.8万元的赔偿。
　　当天，大埔县消委会接到大麻镇南坑村消费者何某的投诉，称其8月7日在县城城北路一电器商行以400多元价格购买了一台21寸电视机，在使用过程中，因该电视机后部机壳带电导致其被电伤，造成左肩膀肱骨粉碎性骨折并住院治疗，何某要求电器商行赔偿住院治疗及后续治疗费用3万元。
　　接到投诉后，消委会立即组织工作人员前往了解情况，经营者认为电视机通电正常，显像清晰，出现静电电压是电器产品的共同现象，静电电压增大是由于消费者电视机使用地点潮湿所致，且所销售的电视机只有几十元的利润，其只能象征性地进行人道补偿，如果要全额赔偿，只有自行找厂方协商。消费者何某认为，电视机漏电是电视机的质量问题，跟他使用的环境无关。大埔县消委会委托专业人员对该电视机使用时的漏电电压进行测量，漏电电压为150伏，超出同类产品正常允许值50%。了解情况后，消委会工作人员对经营者有意开脱责任给予严厉批评，并对他宣传了《消费者权益保护法》和《部分商品三包规定》，指明在《消费者权益保护法》中明确规定了“谁经销谁负责”的责任规定，他在这宗质量纠纷中有不可推卸的责任，电视机漏电是因为产品存在质量问题所致，消费者的损失赔偿不能以经营利润多少来衡量。在消委会工作人员耐心调解下，经营者认识到错误，同意赔偿消费者损失18000元，消费者何某对此表示满意。

1583 · 发表于 2012/9/8 10:16

商家赔1.8万元太少了,如果顾客第一时间受伤后商家给于道歉及积极配合受伤用户医疗,1.8万元是可以接受的,经过不断地狡辩并想开脱责任,这样的商家起码要他赔18万,属于人性道德的罚款,补偿客户肉体及精神上的创伤.

1583 · 发表于 2012/9/8 10:16

商家赔1.8万元太少了,如果顾客第一时间受伤后商家给于道歉及积极配合受伤用户医疗,1.8万元是可以接受的,经过不断地狡辩并想开脱责任,这样的商家起码要他赔18万,属于人性道德的罚款,补偿客户肉体及精神上的创伤.

电视机漏电伤人 消费者获得经营者1.8万元的赔偿

电视机漏电伤人消费者获得经营者1.8万元的赔偿