申诉：新兴房地产公司的房子外墙面渗漏、卫生间主下水管道漏水，依据法律应如何处理

本人是新兴御苑业主，2009年购买该公司三房两厅的房子一套。本人购买该房时，就并未发现开发商按照国家有关法律规定向业主提供《住房质量保证书》。

1、自购买该房以来，便发现客厅飘窗一侧外墙面在遇到雨天时一直向房内渗漏水，在房内墙根地面形成一大滩水。请问这是不是属于房屋质量问题？另外，这不是个别现象，本小区大多数用户都反映雨天时雨水从客厅外墙往房内渗漏水的问题。众多业主发映后，开发商、物业并无所作为。作为开发商、物业，谁该承责？业主应如何维权？

2、主人房卫生间公共下水管道发生渗漏现象，如果是开发商本身使用了有质量问题的ＰＶＣ下水管，作为开发商、物业，谁该承责？业主应如何维权？谢谢！（新兴御苑住户）

你好：

经了解确实存在卫生间有渗漏现象，我局已督促开发商和该物业公司尽快将漏水问题给予解决，物业公司已派人现场勘察，答应会尽快处理此事。

兴宁市住房和城乡规划建设局   

2015年6月8日