兴宁A8 兴宁论坛 兴宁新闻 兴宁人的网络社区
标题:
电视购物两袋"降糖茶"要了老母亲命 消费者投诉维权
[打印本页]
作者:
兴宁A8
时间:
2013/3/18 09:34
标题:
电视购物两袋"降糖茶"要了老母亲命 消费者投诉维权
家住黑龙江省鸡西市的陈秀玲女士13日刚刚安葬了自己68岁的母亲,望着老太太留下的那箱被电视广告吹嘘得神乎其神的某品牌“降糖茶”,陈女士悔恨难平。
“就是喝了这个所谓的降糖茶,我妈才突然之间走了。事后,从生产厂家到销售热线,我们打了无数个电话咨询讨说法,却越问越混乱,越问心里越没底,越问越不知道该向谁讨说法!就是打官司都不知道该告谁!”陈秀玲说。
陈女士告诉记者,自己的母亲患糖尿病10年了,每天早晚注射胰岛素,病情控制得还不错。2013年2月,老人家看到多个电视台都在反复播出某品牌“降糖茶”的广告,该产品声称“经生物实验证明,对糖尿病有保健和改善效果”,架不住广告的反复“轰炸”,老人家心动了。“我母亲日常生活非常节俭,从不舍得多花一分钱,即使买药也很小心,街头的药品小广告一概不买,这次眼见这么多电视台都播了广告,觉得信誉肯定有保障,就按照上面提供的销售电话订购了一箱,自己到邮局汇了2970元。”陈女士说。
2月22日,陈女士的母亲收到寄件人为“北京BJ6493”、寄件地址为“北京EC9003-1005”的包裹,里面有15盒“降糖茶”,每盒含有15袋3克装的冲剂以及30盒“降糖静电理疗贴”。陈女士告诉记者,产品虽然由北京发出,但包装和说明书注明的生产厂家却是安徽某生物科技有限公司,公司地址则简单地标注为“皖亳州市经济开发区”,并没有详细的信息。
3月10日晚,陈女士的母亲在常规注射完胰岛素后服用了第一袋降糖茶,11日上午注射后,在11点左右又服用了一袋,但喝完不久就说心脏难受,家人见老人脸色不对立即准备送医,还没出发老人就开始流口水,没等擦干净口水就瘫倒在地,再看时已经没有呼吸心跳了!
老人的忽然离世让陈女士开始调查该“降糖茶”,这才发现,这款产品首先没有食品批号,不是食品;也没有“国药准字”标记,不是正规药品;更没有保健品批号和统一识别标记,当然也不是正规保健品。
陈女士开始艰难的求证和维权之路。在致电包装上标明的安徽亳州生产厂家时,对方先是表示随时都可以订购药品,听明了事故原委后却说“产品不是我们公司生产的,是一个客户提供配方,我们只是代加工”;在致电电视台提供的“400”销售电话时,对方坚称“找不到销售记录”,并说“包裹是北京寄的,我们销售热线在上海”;在致电播出广告的电视台时,对方回应“会向上级汇报”,却至今没有下文;而寄出包裹的北京地址所留联系电话又是一个“400”号码,且根本打不通。
“我们就纳闷了,这个安徽生产、配方来路不明、没有正规批文的所谓降糖药,怎么能通过电视台宣传、上海的电话销售,又从北京的一个奇怪地址寄到消费者手里?”陈女士面对记者发出一连串疑问。
面对维权和取证的艰难,他们已经不期望得到任何索赔,只希望尽快有监管部门介入,制止类似虚假医药广告的制作和播出,防止侵害更多的人。“我母亲已经不在了,但还有多少人像我们一样上当受骗?希望这样的悲剧再也不要发生了!”(新华社电)
欢迎光临 兴宁A8 兴宁论坛 兴宁新闻 兴宁人的网络社区 (http://ms.xna8.com/)
Powered by Discuz! X3.1