随着改革的不断深入，社会上出现的矛盾纠纷日益剧增，且形式多样，程度复杂，解决难度大，一旦处理不慎，极易激化，真可谓牵一发而动全身，时刻影响社会的和谐稳定，为基层司法调解工作带来极大的挑战。面对如此纷繁复杂的纠纷难题，宁新司法所全体人员坚持以科学发展观为指导，以维护社会稳定为工作重点，以务实为民，忠诚为公为座右铭，凝心聚力、扎实工作、克难攻坚、勇于创新，充分发挥司法行政职能作用，积极化解疑难纠纷，特别是在2012年，有力破解了八宗非正常死亡纠纷难题，切实维护了辖区的社会稳定，为我市“三园一区一基地”的建设提供了良好的社会环境。
案例一 私人诊所致人猝死 情理法调解获赔偿
2012年11月14日，杨某的妻子因身体不适到村上附近的曾某诊所看病，输液完回到家30分钟后晕倒，经医院抢救无效死亡。事故发生后，死者家属情绪十分激动，无法接受现实，要求曾某赔偿，由于双方在经济赔偿的问题上分歧过大，矛盾进一步激化，死者家属扬言要组织人员到市信访局上访。为了在全国十八大期间不发生群体性上访案件，不影响社会大局稳定，宁新司法所工作人员立即介入纠纷案件的调解工作，经过对案情的深入调查了解和详细分析，决定采用“先静后动，先情后法”的方案进行调解，即是先稳定死者家属的情绪，防止事态进一步扩大，然后分别对双方在情理上下功夫，再从法律上进行说服教育，最后，在条件成熟时，组织双方进行面对面的调解。按照调解方案，工作人员首先对死者家属进行安慰，表示在法律和政策允许的范围内尽量为他们争取更多的赔偿，希望他们能配合司法所的工作，相信政府解决问题，同时指出他们企图集体上访是有百害而无一利的。经过一番努力，死者家属同意接受调解。
在稳定死者家属情绪后，工作人员向曾某解说了有关医疗事故的政策法规，从诉讼途径上处理和从调解方式上解决的优势进行比较，让其接受调解。一开始，双方都各执己见，意见无法统一，调解工作一度陷入困境。但是，工作人员并不灰心，以情以理以诚开导，以法以规以策教育，通过多方努力，采取多种形式，运用多种方法，经过深入细致、反复耐心的调解，历经五天五夜的不懈努力，最后，双方相互做出了让步，在赔偿金额上达成了一致意见。至此，一宗随时会影响全国十八大期间社会稳定的疑难纠纷终于调解完结。
案例二 工伤身亡亲属愤 及时调解化纠纷
2012年2月22日，某厂员工罗某，在工作中，因维修机器不幸触电，经抢救无效死亡。死者家属组织40多人在厂区内集合，要求追究相关人员的责任和作出巨额赔偿，因赔偿金额和厂方相差甚大，家属的情绪更加激动，矛盾进一步恶化，眼看一场群体性事件就要发生，在这千钧一发之际，司法所工作人员如同天兵下降，迅速及时赶到了现场，只听见一声“我们是宁新司法所工作人员，专门来处理这件事，大家不要激动，请坐下来解决！”一瞬间，对立双方被这突如其来的声音震住了，自然缓和了下来。紧接着，工作人员一边稳定家属情绪，一边立即进行展开调查。
工作人员对案情进行了详细的调查了解和具体的分析，在认定工伤事实的前提下，召集双方代表进行调解，听取了双方的意见，细致地做了双方的思想工作，建议双方站在对方的立场上多换位思考一下，多一份理解支持之心，少一份埋怨责骂，多一点关爱体谅之情，少一点贪婪苛求，厂方应理解死者家属失去亲人的那份悲愤心情，死者家属也不能无根据地漫天要价，动之以情，晓之以理，喻之以法。经过艰苦细致的调处，一张白纸黑字的协议书终于尘埃落定。一起工伤身亡的矛盾纠纷得到了圆满解决，防止了一起群体性事件的发生，维护了社会的和谐稳定。
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