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标题:
着力解决好群众诉求 切实维护好群众利益
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作者:
兴宁A8
时间:
2012/10/19 10:10
标题:
着力解决好群众诉求 切实维护好群众利益
昨日，市委书记朱泽君走进市信访大厅，与来访群众面对面交流，倾听群众心声、解决群众诉求。朱泽君指出，我们要树立强烈的群众观念，常怀爱民亲民之心，急群众之所急、想群众之所想，将心比心倾听民意，系统研究信访问题，着力解决好群众诉求，切实维护好群众利益，着力提升梅州百姓幸福指数。
来到信访大厅，朱泽君与市委常委、秘书长、办公室主任彭耀新等一起，耐心接访了一批批来访群众，认真倾听、仔细记录，与他们亲切交流，现场研判案例。对于来访群众提出的合理诉求，朱泽君当场要求相关单位及时给予解决；对于因群众不理解而出现的来访，朱泽君则耐心进行解释，摆事实、讲道理，让来访群众带着意见来、带着满意走。
嘉应学院学生小黄反映，该校西校门前交通安全存在明显隐患，希望政府部门高度重视并加以解决。朱泽君对小黄表现出强烈的社会责任感和交通安全意识给予充分肯定，勉励他继续关注社会、关注民情，向地方党委政府提出更多宝贵意见建议，充分展现当代大学生的良好风貌。针对小黄提出的问题，朱泽君要求交警、公路等部门高度重视，积极完善设施、强化服务管理，确保嘉应学院师生和市民交通安全。
五华县安流镇一位村民反映，该村有人涉嫌无证私自采砂，严重破坏环境。朱泽君说，这位村民提的意见很好，具有普遍意义。各县（市、区）和市水利部门务必高度重视，切实采取有力措施，加强教育引导，坚决遏制私采河砂行为，建设好、维护好水利设施，保障好人民群众生命安全。
来自梅江区的林阿姨反映，她退休后因为特殊的客观原因，一直未能享受养老保险待遇，希望政府可以帮忙解决。朱泽君在详细了解情况后，发现她确实不符合当前政策，于是耐心向她做好解释工作，争取她的理解。同时要求梅江区和市人社局高度重视同类问题，用好用活政策，力争通过系统考虑妥善解决好这一类诉求。
结束接访后，朱泽君作了小结。他说，我们要始终保持一颗爱民亲民之心，决不能漠视群众疾苦，决不能损害群众利益。必须树立强烈的群众观念，敢于接近群众、主动接访群众，善于听取群众意见，通过信访或下访及时发现问题，熟悉民情、了解民意、倾听民声。想问题、作决策、办事情，始终坚持以人为本、依法依规、公平公正，以实绩实效取信于民。倾听群众心声要将心比心、换位思考，急群众之所急、想群众之所想，只有把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。解决群众诉求要加强调查研究、正确把握规律，针对群众反映较为集中的问题定期梳理、认真总结，探索建立长效机制，按照轻重缓急原则，依法依规系统给予解决。（宋健军）
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