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标题:
梅州火车站工作人员悉心照料病重旅客
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作者:
cdz
时间:
2012/3/14 11:20
标题:
梅州火车站工作人员悉心照料病重旅客
3月12日,一位乘坐K797次列车的钟姓旅客因旅途中突发疾病,在梅州火车站得到客运工作人员的悉心照顾一天后,顺利踏上回家路。
广铁惠州车务段梅州站站长谭湘涛、客运主任邹红梅在站台例行巡视时,发现一名40多岁的妇女手捂胸口,坐在花坛边哭泣。通过询问了解到该妇女是K797次旅客,要到南昌,因患重感冒又遇严重晕车,身体接近虚脱,无法继续行程,想返回汕头。为了减少旅客损失,邹红梅迅速找到列车长编制客运记录,随后又到售票厅为旅客办理了中途退票手续。并与其家人取得联系。随后倒来热茶给旅客饮用,拿来棉被给旅客御寒,并安排专人第二天早上把旅客送上回汕头的K799次列车。
次日早晨,值班员打来电话,说该旅客身体尚未恢复,要延迟一天返回。得知情况后,邹红梅带来洗漱用品,待旅客洗漱完毕后,将其搀扶到车站下面的饮食店吃早餐,并为旅客在车站附近安排招待所休息。经过一天的休息恢复,旅客身体有了较大好转,平安踏上了回家的列车。
作者:
一个人走
时间:
2012/3/14 12:36
这小事也上来这里宣传,真恶心.
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