兴宁农信社系统升级改了账号 客户不知丢了生意
近日，家住兴宁福兴街道办的罗先生遇到一件烦心事：他的多个生意伙伴在给他转账时都不成功，他以为对方没诚意合作，双方闹得很不愉快。后来他特地到信用社咨询时，才发现原来该社系统升级把账号更改了。据罗先生介绍，年前，他与河源连平的一个生意伙伴谈妥一单生意。大年初二，对方准备把款项转账给他，他便把一直使用的农信社账号发给对方。但对方在多次向该账号打款后均不成功，说罗先生的账号为不正常账号。罗先生以为对方是不愿给他打款，这单生意就这样打了水漂。随后，罗先生的其他生意伙伴在给他汇款时也遇到同样的情况。罗先生觉得事有蹊跷，便到农信社咨询。工作人员告诉他，信用社系统升级，已经把原先以011开头的22位数的老账号更改为以8开头的17位数的新账号。罗先生觉得很郁闷：“难道农信社电脑系统升级，更改客户的账号不用事先告知客户吗？造成的损失谁来承担？”
针对罗先生的问题，记者采访了兴宁市农村信用联合社负责系统升级的游经理。她为该社系统升级对罗先生造成的不便表示歉意。据游经理介绍，之前，梅州市农村信用联合社使用的操作系统是独立的，没有与省农村信用联合社的操作系统统一。去年，省农村信用联合社发布了《关于加快推进全省数据大集中工程建设的决定》。根据此规定，农信社系统今年1月17日进行了系统升级。为了不让系统升级给客户造成影响，农村信用联合社分别在媒体以及各大网点门口发布了告示，并向签订了短信套餐的客户发布了短信。此外，各大网点的工作人员都向前来办理业务的客户做了有关提醒和解释工作。而系统升级后，也能识别原来22位数的老账号，并办理相关业务。出现像罗先生这样的情况，有可能是系统升级后的几天内，系统暂时无法辨认。她希望客户今后尽量使用新的存折和账号，如有疑问可向开户的信用社咨询。 [b]大年初二有哪个金融部上班的呢？我们农信社系统升级后，况且能识别原来22位数的老账号，照样能办理相关业务。 大年初二银行是开门的，工行开一天休一天。 时间差，害人不浅哟
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