守法公民 发表于 2018/8/26 09:41

乱扣费，中国联通乱扣费

家中老人的手机132……0531无故于今年6月扣68元，7月扣70元，于今天上午至营业厅咨询，答复不受理不处理，不能提供相关收费文件。客服人员说因为点开流量产生的费用，你开了就要交。不管你什么原因。叫我家老人不要用智能手机！谁给你中国联通这权利！本号码已用十几年，一直都是每月几块钱的月租？突然扣几十块，中国联通也无通知无信息！扣你没商量！请相关部门对此乱收费现象严肃处理！不能因为中国联通霸王条款就不管百姓生死！工商部门等执法机关请重视处理！

梦梦梦 发表于 2019/3/12 08:46

打10010人工服务处理，可以退回流量钱的

zjhhyj 发表于 2019/3/12 09:06

哈以前的卡套餐都是主要以电话为主，流量为辅。但是流量资费比较贵，你现在让老人家用智能手机，当然会走一些流量的，所以资费一定会因为走流量而变的很高。换个老人手机吧，或者看看换个卡带流量的
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