泡茶机爆炸烧坏茶几和天花板
电磁炉泡茶机在通电状态下突然自行发生爆炸并燃烧，将房间内天花板熏黑，茶几烧坏，这能获得相关赔偿吗？近日，家住梅江区城北的孙女士遭遇此事后，在辖区工商所的调解下，共获经销商和生产厂家赔偿10070元，为她挽回了一笔不小的经济损失。据孙女士介绍，三个月前，她从梅江区运兴批发市场一经销商处购买了一品牌电磁炉泡茶机，没想到使用时间不长就发生了爆炸事故。“幸好我们躲避及时，家里才没有人受伤。”孙女士说，当时只听见客厅内传来“嘣”一声巨响，仔细一看发现，原来是正在通电的电磁炉泡茶机突然燃烧起来，瞬间房间内天花板被火势熏黑，茶几被烧坏，室内一片狼藉。孙女士认为，事故是由于电磁炉泡茶机的质量问题造成，随即拨打12315投诉。城北辖区工商所接到投诉后调查了解到，由于损失较重、责任难以认定，先让当事人保护好现场，并立即通知经销商到现场进行调解协商。
工作人员在安抚消费者情绪的同时，与该品牌生产厂家取得联系，同时向经销商宣传新修订的《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》第六十五条第二款规定：消费者因购买、使用商品，其合法权益受到损害，向销售者要求赔偿的，销售者应当首先承担赔偿责任，不得拒绝。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向其提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。属于生产者责任的，消费者也可以依法向生产者要求赔偿。最后，经销商同意出1000元和更换一台新泡茶机，并代厂家先行赔付5500元给消费者作为装修费用。三天后，该品牌生产厂家代表现场勘察了解情况后，诚恳地向消费者表示歉意，并表示只要属于该商品质量问题造成的损失，厂家愿全额赔付，且将剩余补偿款3570元递给孙女士。最后，经销商和生产厂家共赔付10070元给孙女士，孙女士对此非常满意。（严海苑 黄培元 王桦）
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