20家保险公司现场解民惑听民意
昨日，由广东保监局主办、梅州市保险行业协会承办的 “保险，让生活更幸福——广东保险服务大接访”活动在梅城剑英体育馆广场举行，我市11家财产险公司、9家人寿险公司在现场解民惑、听民意，充分展示保险业服务为民的发展理念。据悉，此次广东保险服务大接访活动在全省各地级市同时举办，这在全国保险业属首创。广东保监局寿险处处长刘云海介绍，通过全省统一的现场活动，塑造诚实守信、一心为民的行业形象，探索建立抓服务长效机制。活动通过现场受理保险信访投诉的方式，化解群众的忧虑；以现场受理保险咨询的方法，为保险消费者解疑释惑；本着问计于民的心态，向社会公众征询对保险的意见建议。
梅州地区的活动共吸引了约6000人参加，共受理群众反映和咨询的问题256个，当场解决了235个。活动中，来自梅城的冯女士说，因为自己没有单位，有个病痛上趟医院都得自掏腰包，因此，她家买了很多保险。保险为她合理分配收入、考虑子女教育和老人养护问题，提供了有力的保障。（记者刘遐昶）
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